রেফারেন্স

vy66-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

আপনি vy66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট বিবরণ — সেগুলো আমরা কী উদ্দেশ্যে রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি, এই পাতায় তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
vy66 vy66-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

vy66-এ তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া — শুধু নীতিমালা লেখার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর রাখা হয়েছে। কুকি ব্যবহার ও ডেটা ধারণকাল সম্পর্কে আরও বিস্তারিত নিচে দেওয়া হয়েছে।

কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন ও লবি ব্রাউজিং মসৃণ রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

লগইনে OTP যাচাই ও নিরাপত্তা সেটিংস আপনাকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে দল সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠালে দ্রুত সাড়া পাবেন। আপনার অঞ্চলের আইনি বিধান অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। তবে আপনার স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — এটি এলাকার আইনের উপর নির্ভরশীল।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যা লগইন ও লবি ব্যবহারকে সহজ রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করে সহায়তা দল অনুরোধটি প্রক্রিয়া করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।